CRM如何助力企业打造私域流量,帮助企业精准化运营?

SCRM如何助力企业打造私域流量？在“以客户为中心”的当下，消费者和品牌的接触时间及接触点也越来越碎片化，要想在各个渠道和触点管理与消费者之间的接触、互动、内容，在全渠道之间形成统一化的运营策略，随着企业运营的不断深入，不少企业都在通过线上建立私域流量运营，但是随着大数据时代的到来，传统的CRM已经不能满足中小企业的需要，企业需要倾听客户的意见并时刻保持与顾客交流、沟通，其需求不断增加也引发了SCRM这个新热点。

SCRM作为传统CRM的延伸，强调消费者的参与和双边互动，消费者不再是单纯的服务消费者或产权拥有者静态存在，SCRM更加注重于消费者的参与和双边的互动。消费者不再是静态的存在，更多的是以参与者、建议者、关注者存在，它让用户拥有了归属感、成就感。这种互动关系，让消费者的想法与品牌的发展定位紧紧地融合在一起。

随着微信号+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，通过沟通和互动，引发用户的主动代言。可以说，与传统CRM相比，SCRM更多是营销应用工具，强调的不是管理，而是以用户为中心的经营和参与。私域流量要关注的是用户的长期价值，通过你有温度的服务，和用户建立长期关系和交情，并且经营好这份关系。

SCRM助力企业打造私域流量，私域已经成为每个商家的必争之地，强粘性，稳定，容易产生裂变的流量深受企业的欢迎，而私域流量的意义，就在于所有的流量和交易都完完全全靠自己创造的。并且这种流量的特点，就是都是以自身的需求为中心在运转。产品借此方法，让企业和个体消费者了解到产品的强体验和强质量等优势，进而将用户和合作商沉淀到自己的平台上。增加的粘性用户不易流失，后续推广产品和服务的时候，所需要的产品更低，效率也就会更高。有了这些私域流量池，就能更好的为用户提供服务，逐步让用户产生依赖和信任，基于良好的信任关系，用户自行传播，会快速产生裂变。

企业微信的一系列变革升级，使越来越多的企业主倾向于使用企业微信来统一SCRM的数据入口。将现有的全沟通渠道整合为一个可以面向所有渠道的SCRM，通过跨各种渠道集中客户交互，SCRM系统可以帮助公司提升和简化内部运营，以企业微信为阵地的讯猫SCRM为例，已经完成了与个人微信的消息互联、社群管理、朋友圈入口和关联视频号的功能升级,这让企业微信拥有了帮助企业更好的触达、影响客户的能力，讯猫SCRM拥有一整套完整的精细化社群运营全流程以及社群运营百宝箱工具,可帮助企业全方位经营客户,高效达成业绩。讯猫SCRM，通过企业微信赋能销售获客转化的私域流量管理系统产品，帮助企业精准化管理运营客户，提高销售效率和转化率。